TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Última actualización: 14/09/2026

Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso y utilización de la plataforma de comercialización y gestión de entradas de Instituto Atlético Central Córdoba, en adelante “IACC”, “Instituto”, la “Plataforma” o la “Ticketera”.

Toda persona que utilice la Plataforma, cree una cuenta, solicite una reserva o adquiera una entrada será considerada, a los efectos de estos términos, como “Usuario”.

La utilización de la Plataforma implica el conocimiento de estos Términos y Condiciones.

Las operaciones realizadas se encuentran sujetas además a la legislación vigente en la República Argentina, incluyendo las normas de protección y defensa de consumidores y usuarios.

1. Responsable de la Plataforma

La Ticketera es utilizada para la comercialización, reserva, asignación y gestión de entradas correspondientes a eventos organizados, disputados, administrados o comercializados por Instituto Atlético Central Córdoba o por terceros vinculados al evento.

Instituto Atlético Central Córdoba
CUIT: 33536823129
Domicilio: Jujuy 2602
Córdoba, República Argentina.

IACC podrá utilizar proveedores tecnológicos externos para la operación, alojamiento, procesamiento de pagos, comunicaciones, generación de entradas y demás servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma.

2. Alcance de estos términos

Los presentes Términos y Condiciones constituyen las reglas generales aplicables a la utilización de la Ticketera.

Cada evento podrá contar adicionalmente con Condiciones Particulares, que podrán establecer, entre otros aspectos:

Fecha y horario.
Lugar de realización.
Sectores habilitados.
Precios.
Cupos.
Preventas.
Beneficios.
Condiciones aplicables a socios.
Requisitos de acceso.
Restricciones por edad.
Condiciones de venta.
Modalidades especiales de devolución.
Requisitos establecidos por autoridades deportivas, organizadores o autoridades de seguridad.

Las Condiciones Particulares formarán parte integrante de la contratación.

En caso de existir diferencias entre estos Términos Generales y las Condiciones Particulares de un evento, se aplicarán estas últimas respecto de las cuestiones específicamente reguladas para dicho evento, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.

3. Registro y cuenta de usuario

Para realizar determinadas operaciones podrá ser necesario crear una cuenta en la Plataforma.

El Usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

IACC podrá solicitar mecanismos adicionales de validación cuando resulte necesario para verificar identidad, condición de socio, beneficios, medios de pago o prevenir operaciones fraudulentas.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Las operaciones efectuadas desde una cuenta se presumirán realizadas por su titular, sin perjuicio del derecho del Usuario a informar inmediatamente accesos u operaciones que considere no autorizados.

4. Condición de socio

Determinados eventos, sectores, beneficios o preventas podrán estar destinados exclusivamente a socios de IACC.

La Plataforma podrá verificar, entre otras condiciones:

Número de socio.
Identidad del socio.
Estado de la cuota social.
Existencia y vigencia de abonos.
Packs contratados.
Categoría de socio.
Beneficios vigentes.
Condiciones específicas establecidas para el evento.

La posibilidad de adquirir una entrada o acceder a un beneficio podrá estar condicionada al cumplimiento de dichos requisitos al momento establecido en las Condiciones Particulares.

La condición de socio no garantiza por sí sola disponibilidad de entradas.

5. Disponibilidad de entradas

Todas las entradas están sujetas a disponibilidad.

La visualización de un sector, ubicación o entrada disponible no implica su reserva definitiva hasta que la operación haya sido confirmada por la Plataforma.

Durante el proceso de compra podrá establecerse un período limitado de reserva temporal.

Si el Usuario no completa la operación dentro del plazo indicado, la reserva podrá vencer automáticamente y las entradas volver a ponerse a disposición de otros usuarios.

La incorporación de una entrada al carrito de compra no garantiza su adquisición.

6. Precio de las entradas

Antes de confirmar la operación, la Plataforma informará:

Precio de la entrada.
Sector o ubicación correspondiente.
Cantidad de entradas.
Cargos adicionales que correspondan.
Precio total de la operación.

El Usuario tendrá oportunidad de revisar esta información antes de realizar el pago.

Las promociones, descuentos y beneficios estarán sujetos a sus respectivas condiciones y períodos de vigencia.

7. Proceso de compra

La compra se considerará perfeccionada cuando:

el pago haya sido aprobado, cuando corresponda;
la Plataforma haya confirmado la operación; y
se haya generado la entrada, reserva o constancia correspondiente.

La recepción de una solicitud de compra no implica necesariamente su aceptación.

En caso de existir un inconveniente técnico, rechazo del medio de pago, inconsistencia de información o imposibilidad de confirmar la disponibilidad, la operación podrá no completarse.

Cuando un pago hubiese sido efectivamente debitado pero la entrada no pudiera ser emitida, IACC deberá gestionar la regularización de la operación o la devolución correspondiente.

8. Medios de pago

Los medios de pago habilitados serán aquellos indicados en la Plataforma al momento de realizar la compra.

Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos, entidades bancarias, procesadores, adquirentes o pasarelas de pago.

La aprobación de una operación puede estar sujeta a controles realizados por dichos proveedores.

IACC no garantiza la autorización de una operación por parte de la entidad emisora del medio de pago.

Los plazos en que una devolución pueda visualizarse en una tarjeta, cuenta bancaria o medio de pago pueden depender de la entidad financiera o procesador utilizado.

9. Entradas digitales y códigos QR

Las entradas podrán ser emitidas en formato digital y contener un código QR, código de barras u otro identificador electrónico.

Cada entrada habilita un único acceso, salvo que expresamente se indique una modalidad diferente.

Una vez validado el código correspondiente, la entrada se considerará utilizada.

El Usuario deberá proteger su entrada y evitar:

Publicar fotografías del código QR.
Compartirlo en redes sociales.
Enviarlo a personas no autorizadas.
Permitir su copia o reproducción.

En caso de existir múltiples copias de una misma entrada, tendrá validez la primera que sea correctamente presentada y validada, sin perjuicio de las verificaciones adicionales que IACC pueda realizar.

IACC no será responsable por el uso de una entrada por terceros cuando dicho uso se origine en la publicación, entrega o divulgación del código por parte de su titular, excepto cuando corresponda responsabilidad conforme a la legislación aplicable.

10. Entrada asociada a una persona

Cuando las condiciones del evento así lo establezcan, la entrada podrá ser:

Nominativa.
Asociada a un DNI.
Asociada a un socio.
Intransferible.

En estos casos, IACC podrá solicitar documentación o realizar verificaciones de identidad al momento del ingreso.

El nombre que figure en una entrada no podrá modificarse cuando las Condiciones Particulares establezcan su carácter intransferible.

En otros eventos podrán habilitarse mecanismos de transferencia o reasignación de entradas.

11. Acceso al evento

La entrada válida habilita al titular a solicitar el ingreso al evento, sujeto al cumplimiento de:

Las condiciones establecidas para el evento.
Normas de seguridad.
Reglamentos del estadio o recinto.
Disposiciones de organismos deportivos.
Disposiciones de autoridades públicas o de seguridad.
Verificación de identidad cuando corresponda.

El Usuario deberá presentar la entrada en condiciones que permitan su correcta validación.

IACC podrá establecer mecanismos alternativos de validación ante inconvenientes técnicos, previa acreditación suficiente de la compra y de la identidad del titular.

12. Derecho de admisión y permanencia

El ingreso y permanencia en el estadio o recinto estarán sujetos a la legislación vigente, las normas de seguridad y las condiciones del evento.

Podrá impedirse el ingreso o disponerse el retiro de una persona cuando exista una causa legítima, objetiva y no discriminatoria, incluyendo, entre otras situaciones:

Presentación de una entrada inválida, anulada, duplicada o adulterada.
Intento de utilización de una entrada ya utilizada.
Incumplimiento de medidas de seguridad.
Conductas violentas o peligrosas.
Ingreso de elementos prohibidos.
Incumplimiento de restricciones impuestas por autoridades competentes.
Prohibiciones judiciales o administrativas de concurrencia.
Incumplimiento de normas aplicables al evento.

El ejercicio del derecho de admisión deberá realizarse conforme a la normativa vigente.

13. Reventa de entradas

Las entradas son comercializadas para su utilización por el adquirente o las personas a quienes legítimamente se encuentren destinadas.

Queda prohibido utilizar la Plataforma para adquirir entradas mediante mecanismos automatizados, fraudulentos o destinados a acaparar cupos.

IACC podrá aplicar controles tendientes a prevenir:

Reventa no autorizada.
Compra masiva mediante bots.
Operaciones fraudulentas.
Utilización de identidades falsas.
Evasión de límites de compra.

Cuando existan indicios razonables de fraude o violación de estas condiciones, la operación podrá ser sometida a verificación y, cuando legalmente corresponda, cancelada.

14. Derecho de arrepentimiento

Cuando una entrada haya sido adquirida mediante la Ticketera u otro medio de contratación a distancia, el comprador podrá ejercer el derecho de arrepentimiento conforme a la legislación vigente.

Para la adquisición de entradas correspondientes a espectáculos o eventos deportivos, el plazo para ejercer este derecho será de diez (10) días corridos, contados desde la fecha en que se entregue al comprador la entrada o el correspondiente comprobante de pago, lo que ocurra primero.

Sin perjuicio de dicho plazo, la solicitud deberá efectuarse con una anticipación mínima de veinticuatro (24) horas respecto del inicio del evento.

El derecho de arrepentimiento no podrá ejercerse respecto de una entrada que ya hubiera sido efectivamente utilizada.

La Ticketera dispondrá de un Botón de Arrepentimiento, accesible de conformidad con la normativa vigente.

Para procesar la solicitud, IACC podrá implementar mecanismos razonables destinados exclusivamente a verificar la identidad del comprador y la seguridad de la operación.

Cuando corresponda el ejercicio del derecho de arrepentimiento, se gestionará la devolución de los importes abonados conforme a la normativa aplicable.

La acreditación efectiva de la devolución podrá encontrarse sujeta a los plazos operativos de la entidad bancaria, emisora de la tarjeta, billetera electrónica o proveedor de servicios de pago utilizado en la operación.

15. Cancelación de un evento

Cuando un evento sea definitivamente cancelado, se informará a los compradores el procedimiento aplicable.

Cuando corresponda legalmente la devolución de los importes abonados, ésta se realizará mediante el mecanismo y dentro de las condiciones que sean informadas para dicho evento.

Los plazos de acreditación podrán depender del medio de pago, entidad financiera o procesador utilizado.

16. Reprogramación

Cuando un evento sea reprogramado, las entradas originalmente emitidas podrán conservar su validez para la nueva fecha, salvo que se comunique expresamente lo contrario.

IACC informará las condiciones aplicables a la reprogramación y los derechos que correspondan al comprador conforme a la legislación vigente.

17. Cambio de estadio, sector o ubicación

Por razones organizativas, deportivas, de seguridad, disposiciones de autoridad competente o fuerza mayor, determinados aspectos del evento podrían ser modificados.

Cuando un cambio afecte sustancialmente la prestación contratada, se informarán las alternativas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

La modificación no habilitará a IACC a reducir derechos reconocidos legalmente al consumidor.

18. Suspensión o interrupción del evento

Las decisiones relacionadas con suspensión, continuación, interrupción o finalización de un evento podrán corresponder, según el caso, al organizador, árbitro, organismo deportivo, autoridades públicas o fuerzas de seguridad.

En estas situaciones se aplicarán las disposiciones legales correspondientes y las Condiciones Particulares del evento.

19. Eventos deportivos

En eventos deportivos pueden existir circunstancias ajenas a IACC que generen cambios en:

Fecha.
Horario.
Estadio.
Aforo.
Sectores habilitados.
Presencia o ausencia de público visitante.
Condiciones de ingreso.
Medidas de seguridad.

Estas circunstancias podrán originarse en decisiones de organismos deportivos, autoridades públicas, organismos de seguridad u otras autoridades competentes.

La Plataforma informará los cambios relevantes tan pronto como resulte razonablemente posible.

20. Menores de edad

Las condiciones de ingreso de menores podrán variar según el evento.

Las Condiciones Particulares podrán establecer:

Edad mínima.
Necesidad de adquirir entrada.
Obligación de concurrir acompañado por una persona adulta.
Documentación requerida.
Sectores habilitados.

La responsabilidad respecto del menor durante el evento corresponderá a sus padres, tutores o adultos responsables según corresponda.

21. Personas con discapacidad

Cuando existan entradas, cupos o mecanismos especiales destinados a personas con discapacidad, se aplicarán las condiciones establecidas por la normativa vigente y las reglas particulares comunicadas para cada evento.

IACC podrá solicitar la documentación necesaria para acreditar el beneficio cuando ello sea legalmente admisible.

22. Comunicaciones

El Usuario acepta recibir comunicaciones operativas necesarias para la prestación del servicio, incluyendo:

Confirmación de compra.
Entradas.
Información sobre accesos.
Cambios de horario.
Reprogramaciones.
Cancelaciones.
Información de seguridad.
Comunicaciones relacionadas con pagos.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto.

Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las reglas establecidas en la Política de Privacidad y podrán contar con mecanismos independientes de baja.

23. Fallas técnicas

IACC procurará mantener la Plataforma disponible y operativa.

Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales por:

Mantenimiento.
Fallas técnicas.
Problemas de conectividad.
Servicios de terceros.
Ataques informáticos.
Sobrecarga de infraestructura.
Caso fortuito o fuerza mayor.

Una interrupción de la Plataforma no implicará automáticamente la cancelación de una operación que ya hubiese sido correctamente confirmada.

En caso de controversia respecto de una operación, podrán utilizarse los registros técnicos y transaccionales disponibles para determinar su estado.

24. Cola virtual y alta demanda

En eventos de alta demanda, IACC podrá utilizar mecanismos de espera o cola virtual para ordenar el ingreso de usuarios a la Plataforma.

La posición dentro de una cola:

No constituye una reserva de entrada.
No garantiza disponibilidad.
No garantiza un sector determinado.
No garantiza el mantenimiento de un precio promocional cuya disponibilidad sea limitada.

La compra quedará confirmada únicamente al completarse correctamente el proceso correspondiente.

25. Límites de compra

IACC podrá establecer una cantidad máxima de entradas por:

Usuario.
DNI.
Socio.
Medio de pago.
Cuenta.
Evento.

Estos límites podrán variar según las Condiciones Particulares.

Cuando se detecten maniobras destinadas a eludir estas restricciones, las operaciones podrán ser revisadas y, cuando corresponda legalmente, canceladas.

26. Fraude y seguridad

IACC podrá implementar controles destinados a proteger a los usuarios y a la Plataforma.

Una operación podrá ser temporalmente sometida a revisión cuando existan indicios de:

Uso no autorizado de un medio de pago.
Suplantación de identidad.
Manipulación de sistemas.
Utilización automatizada de la Plataforma.
Información inconsistente.
Actividad anormal o potencialmente fraudulenta.

IACC podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la legitimidad de la operación.

27. Datos personales

Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de la Ticketera, la Ley N.º 25.326 y demás normativa aplicable.

La Política de Privacidad forma parte de estos Términos y Condiciones.

28. Propiedad intelectual

El contenido de la Plataforma, incluyendo marcas, diseños, textos, imágenes, software, elementos gráficos y demás materiales, pertenece a IACC o es utilizado con autorización de sus respectivos titulares.

El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario derechos sobre dichos contenidos.

Queda prohibida su utilización comercial no autorizada.

29. Uso indebido de la Plataforma

El Usuario no podrá:

Intentar acceder a sectores no autorizados de los sistemas.
Alterar el funcionamiento de la Plataforma.
Ejecutar bots, scrapers u otros mecanismos automatizados destinados a adquirir entradas o extraer información.

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